Меню

Статусы участников программы лояльности Ситилинк

Всем участникам программы «Ситилинк» присваиваются различные категории (статусы). И эта процедура напрямую зависит от суммы сделанных покупок.

Под этим определением «накопленный итог заказов» понимается стоимость всех приобретений, которые совершил участник программы, сделанная из собственных средств (оплаченные покупки за счет накопленных бонусов в накопленную сумму не входят). Сама скопленная сумма исчисляется в рублевом эквиваленте. Именно от ее размера зависит присвоение нового уровня участнику программы и переход на следующий уровень.

Итак, каждому новому, зарегистрированному участнику программы, присваивается уровень Basic. Это является самым первым уровнем и, чтобы перейти на следующий – необходимо сделать покупки на определенную сумму.

Сохранение SILVER

Следующим этапом является присвоение звания SILVER. Оно не является постоянным, и для его сохранения рекомендуется в течение очередного календарного квартала производить приобретение товаров на минимальную сумму которая оставляет 5 тысяч рублей. Для учета нового уровня необходимо, чтобы все заказы оформлялись на авторизированного пользователя «Ситилинк» с использованием карты клуба.

Важно! Если это условие не соблюдается, то присвоенное звание  SILVER в автоматическом режиме понижается до Basic.

Следующий размер оплаты, для того чтобы получить повышение, рассчитывается из фактически затраченных денег. Нужно учитывать тот факт, что накопленные бонусы и использованные акционные скидки, в эту сумму потраченных денег не включаются. В момент перерасчета положения в расчет принимаются только те приобретения, которые были сделаны (без случаев возврата) в течение квартала.

Сохранение GOLD

Чтобы за зарегистрированным клиентом «Ситилинк» сохранилась шкала GOLD, следует в течение квартала делать покупки товаров на минимальный размер от 25 тысяч рублей. При невыполнении этого требования статус пользователя снижается. Причем снижение уровня происходит до того статуса, на сумму которого были совершены покупки в течение календарного квартала. Например, если приобретения были сделаны в пределах от ноля до 4999 рублей, то пользователю присваивается BASIC. Если размер покупок варьируется от 5 тысяч рублей до 24 999 руб. шкала снижается до SILVER.

При этом все приобретения должны быть совершены на зарегистрированного клиента  с использованием карты клуба. В качестве документального подтверждения совершения сделки товаров может быть предъявлена товарная накладная.

Нужно понимать, что размер денежных средств, который учитывается для увеличения или подтверждения старого звания, рассчитывается исходя из реально потраченных денег. Бонусные баллы и скидки в нее не входят. При расчете денег для присвоения уровня в учет входят только те заказы, которые были созданы, оплачены, получены и учтены в течение квартала (без учета случаев возврата товаров).

Сохранение PLATINUM

Для того чтобы сохранить (подтвердить) статус PLATINUM – зарегистрированному пользователю нужно совершить покупки товаров на сумму не менее 75 тысяч рублей.

В случае невыполнения этого условия уровень пользователя автоматически снижается в соответствии с той суммой, на которую были сделаны покупки. И в этом случае должны соблюдаться все требования, такие, как:

  • оформление заказов на зарегистрированного пользователя;
  • использование клубной карты.

Кроме того, если покупатель совершает заказ и выставляет счет, он обязан указать номер клубной карты, чтобы эта покупка была учтена при присваивании статусов. Сумма оплаты для пересчета нового уровня определяется только из реально потраченных денег (бонусы и скидки в нее не входят). При этом в учет принимаются только те заказы, которые были совершены, оплачены, получены и учтены в течение календарного квартала.

Расчет и установление новых статусов производится в режиме 15 числа первого квартального месяца по итогам предыдущего квартала.

Комментарии

Добавить комментарий